GLキャリア、ITキャリア推進協会（JAIC）の会員向け特別優待プランをリリース。2026年10月のカスハラ対策完全義務化を前に、生成AIを活用した包括的防衛パッケージを会員向け特別優待プランで提供開始

~民間導入700社超の実践型AI『Ropplen』とJAICの専門ノウハウが融合。業界特有の労務課題を高度に解決する新スキームを確立、他業界・他団体への展開も視野に~

「学びに、アソビを。」をコーポレートスローガンに掲げ、生成AIを駆使したハラスメント対策ソリューションを展開するGLキャリア株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役CEO/CTO：小川和紘、以下「GLキャリア」）は、最先端IT人材の育成とDXの進展を推進する一般社団法人ITキャリア推進協会（本部：東京都千代田区、代表理事：本原和哉、以下「JAIC」）と、2026年10月1日のカスタマーハラスメント対策完全義務化に向けた会員向け特別優待プランをリリースしたことをお知らせいたします。

本取り組みに伴い、JAIC会員企業に向けて、IT業界特有のカスハラ事例に対応した「生成AIカスハラ対策パッケージ」を会員限定の特別優待プランにて提供開始いたします。また近日中に共同Webセミナーの開催を計画しております。

背景と目的：IT現場における「ステルス・カスハラ」の深刻化

2026年10月1日より、改正労働施策総合推進法（カスハラ対策義務化）が施行され、中小企業を含むすべての企業に対して、従業員へのハラスメント教育や研修の実施が義務付けられます。また、東京都においては「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」が先駆けて施行されるなど、企業間取引や法人間でのやりとりにおける対策も強く求められる時代となっています。

特に受託開発や客先常駐（SES）、SaaS運営などを担うIT・DX推進業界においては、ハラスメントの現場がWeb会議やチャットツール、顧客先のオフィス内に隠れて見えにくくなる「ステルス・カスハラ」が深刻化しています。具体的には、以下のようなIT現場特有の無理難題やハラスメントが頻発しており、スタッフの精神的疲労による「離職」が深刻な経営課題となっています。

システム障害や炎上案件におけるクライアントからの理不尽な怒号・叱責： Web会議やチャット上で、人格を否定するような高圧的な言動が日常化するケース。

契約範囲外の仕様変更や追加開発の強要： 優越的地位を背景に「これくらいタダでやれ」「やらないなら今後の取引を考える」といった不当な要求を突きつけられるケース。

客先常駐（SES）現場でのハラスメント： 自社の目が届かない顧客先で孤立し、過度な業務負荷や暴言を1人で抱え込んでしまうケース。

多くの企業において10月の義務化に向けた環境整備が急務となる中、「動画を視聴させるだけ」「PDFのマニュアルを配布するだけ」の一方通行な座学研修では現場の対応力が身につかないだけでなく、万が一の労災申請や訴訟リスクが生じた際に「実効性のある教育措置を講じた強固な法的エビデンス」として機能しにくいという経営課題がありました。

このような背景から、日本のIT・DX推進を牽引し、テクノロジーに対する高い審美眼を持つJAICにおいて、会員企業の労務環境を高度に守るためのインフラ選定が行われました。その結果、すでに民間企業700社を超えて導入され、圧倒的な実績と対話データを持つGLキャリアの実践型AIロープレシステム「Ropplen（ロップレン）」をベースとした包括パッケージが、真に実効性の高い次世代カスハラ対策として選定され、本アライアンスが実現いたしました。

提供内容：実績あるAIベース×業界ノウハウの融合による高度な最適化

本取り組みは、JAIC様の「会員企業への純粋な支援と価値還元」という福利厚生の理念に則り、会員企業が最も導入しやすい特例の優待条件にて包括的防衛パッケージ（3点セット）を提供いたします。

今回のパッケージは、すでに民間700社以上でその高度な柔軟性と実践性が証明されているAIロープレシステム『Ropplen』をベースに、JAICが長年蓄積してきたIT業界特有の労務現場の知見・ノウハウを掛け合わせることで開発されました。

これにより、「SES現場での孤立」や「不当な追加開発要求」といったIT業界の複雑な現場トラブルに完全対応した高度なカスタムパッケージが誕生いたしました。

本アライアンスで確立した「実績あるAIシステムに、業界固有のノウハウを高度に注入し最適化する」という手法は、極めて高い再現性を備えています。今後はIT業界に留まらず、日本全国のあらゆる業界団体・法人が抱える固有の課題やニーズに合わせた「業界特化型パッケージ」への展開を広く見据えています。

【パッケージに含まれる3点セット】

実践型AIロープレシステム「Ropplen（カスハラ対策版）」

IT業界特有のリアルな対話シナリオを生成AIが忠実に再現し、実戦さながらの対話訓練を可能にします。全従業員のプレイデータが「受講ログ」として100%管理画面に蓄積されるため、組織として実効性の高い対策を講じている強固な法的エビデンス（企業防衛の盾）となります。

「カスハラ防止対策講座（動画）」

カスハラの定義から、IT現場で使える「毅然と断る応用テクニック」、企業における相談窓口設置やサポート体制構築までを事例を交えて体系的に解説する高度な動画教材です。

「手引書テンプレート」

東京都の指針等に完全準拠した、担当者名や連絡先を記入するだけで即日完成する社内対応ルール・体制図一式です。

【参考特典】公的支援用の申請手引書一式

東京都が実施している「カスタマーハラスメント防止対策普及奨励金」等の申請時に、参考資料としてご活用いただけるマニュアル一式を同梱いたします（※各種公的助成金等の受給を保証するものではありません。適用可否は各社にてご確認ください）。

共同Webセミナーについて

本企画の第1弾としてJAIC会員限定の共同Webセミナーを近日中に開催いたします。セミナー内では、企業が備えるべき義務化対策のポイント解説に加え、代表の小川によるシステム開発の現場に何が日常的に起こっているのか、ステルスカスハラの実態を踏まえたショートプレゼンテーションを実施いたします。

両代表によるコメント

一般社団法人ITキャリア推進協会（JAIC）代表理事本原和哉氏

「当協会は、厳しい時代を生き抜く『価値を創り出すIT人材』の育成とDXの進展を目指しています。2026年10月の完全義務化を前に、会員企業が直面するハラスメントリスクに対し、すでに民間700社以上でその実効性が証明されている『Ropplen』の高度なAI技術と、当協会が持つIT現場のリアルなノウハウを融合させ、これ以上ない実効的な防衛策を公式選定できたことは非常に大きな意義があります。SESや受託開発など、見えにくい場所で戦う現場のエンジニアを守るインフラとして、GLキャリア様と共にハラスメント対策のDXを力強く牽引してまいります。」

GLキャリア株式会社代表取締役CEO/CTO 小川和紘

「この度、最先端ITネットワークを持つJAIC様と提携し、日本の義務化対策に貢献できることを誇りに思います。MITで自立思考型ロボット開発を学び、AIの本質を研究してきた者として、当社のAIシステムがすでに700社を超える企業様の現場で高く評価されていることを嬉しく思います。今回のJAIC様との共同開発は、当社の『実績豊富で実践的なAIシステム』が、業界固有の深いノウハウと融合することで、いかに高度に最適化できるかを示す最高のモデルケースとなりました。この成功実績をベースに、今後は日本全国のあらゆる業界団体・産業の労務DXと人財防衛を強力にバックアップしてまいります。」

一般社団法人ITキャリア推進協会 (JAIC)について

ITキャリア推進協会（JAIC）は、厳しい時代を生き抜くことができる『価値を創り出す人材』の育成と環境・仕組みの整備、日本のDXの進展を目的に活動する団体です。 AI、サイバーセキュリティ、DX全般などの最先端IT人材の育成に特化し、多くの加盟企業とともにテクノロジーの最新動向研究や知見共有、グローバルな共創プログラムなどを展開しています。当社はJAICとの強固な連携のもと、我が国のIT産業の健全な発展と企業の生産性向上に寄与するソリューション提供を強化してまいります。

団体名: 一般社団法人ITキャリア推進協会 (JAIC)
所在地:東京都千代田区丸の内2-2-1　岸本ビルヂング6階
代表理事: 本原和哉
URL: https://www.it-career.or.jp/

GLキャリア株式会社について

GLキャリア株式会社は、完全独立の経営体制のもと、「学びにアソビを。」をミッションに掲げ、企業のDX推進と最先端の人材教育を提供するベンチャー企業です。現場に即した生成AIリスキリングプログラムの提供や、AIを活用したハラスメント対策ソリューションの開発・定着支援を行い、企業の生産性向上と強固な組織防衛体制の構築に貢献しています。